Enfoque del Balanced Scorecard para el área de RRHH

Hasta 1992, cuando los teóricos norteamericanos Norton y Kaplan diseñaron el modelo de Balanced Scorecard, ningún otro esquema había definido con tal claridad las cuatro áreas básicas de un negocio (financiera, clientes, interna y aprendizaje) y la relación que existía entre ellas de cara a la evaluación del rendimiento. Medir el rendimiento ha sido una de las preocupaciones constantes en las empresas, más allá de su naturaleza, estructura o actividad.

La chistera de los RRHH

Cuando un reclutador recibe un encargo de una tercera compañía o de otro departamento de su empresa en ocasiones las peticiones son difíciles de conseguir. ¿Por qué los que solicitamos a veces no es atendido? ¿Cuáles son las dificultades que se encuentra el encargado de selección? Y lo que es más importante, ¿cómo ha de fluir la información para que lo deseado y lo conseguido sea lo más parecido posible? En este artículo trataré de contestar a estas preguntas y a formular algunas nuevas que pueden ayudarte a encontrar el talento anhelado.